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  在“阳光下卖房子”,这是近来宁波万科房地产开发有限公司喊出的口号,而自06年万科入甬而来,宁波万科就已陆续通过“阳光宣言”、专为客户服务的4008热线、工地开放日、万科家书等方式践行君子之诚。所谓的阳光即透明、公开地将消费者在买房前后所关心的问题告知给公众。近来,宁波万科房地产开发有限公司将此命为“阳光行动”,切实将透明售房进行到底。
敢自爆其短的开发商

红线内外存在的不利因素的展示

  对客户的诚信,最基本的体现是信息的透明与对称。万科开发的所有商品房项目,在销售时对红线内以及红线外1000米范围内可能影响客户利益的因素,都将明确提示给客户。在销售现场通过展板、公告的形式主动告知购房客户。

万科物业 品质典范

  宁波万科房地产开发有限公司开通的客户服务热线,是受理业主投诉、房屋质量报修的统一窗口。从签约到入住,万科将持续关注客户对万科产品与服务的需求和感受。并通过客户服务热线对客户进行满意度回访,以便更多地听取客户的意见和建议。

万客会会员权益升级

  宁波万客会以蓝卡、银卡、金卡、铂金卡形式逐级递升万科会员的权益,会员优先享受的折扣比率和积分奖励全部透明,万客会致力于不断为客户提供全方位、多角度的关怀服务,持续让业主们体验到万科超值的贴心关爱。

车位概况表

  车位概况表完整、详细、直观体现出万科各个小区内车位配比、数量、类型的公示,选择万科品牌的业主可以及时、真实了解居住小区内的车位状况,对于选择停车位起到一定的指导作用;车位概况表还包含了部分对万科物业的介绍。

欢迎拍照的售楼处
  为了让客户在选房时更加安心、放心,方便他们将收房时与认购时开发商所承诺的交付标准进行对照,所有万科开发的项目售楼中心都增加了“欢迎拍照留存”的小贴士来提醒客户主动“采集证据”。小贴士分布在售楼处的所有沙盘模型和样板房门口。【详细】
宁波房地产仅有的4008热线
  呼叫中心(Call Center),起源于发达国家对服务质量的需求,指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务;现阶段呼叫中心的概念已经扩展为可以通过电话、互联网访问等媒体渠道进行综合访问,同时提供主动外拨服务的客户综合服务及营销中心。 自2010 年9月16日开始,万科推出了宁波首家房地产呼叫中心, 消费者只需拨打呼叫热线4008 000 002,就会得到由专业服务人员提供的专人跟踪服务,迅速享受销售、物业、客服等多个服务项目,体验便捷、高效、专业、规范的全程式服务。【详细】
交付前的两次工地开放

  工地开放日是万科集团“6+2”客户服务步法所约定的标准动作,是万科对客户知情权的尊重。在工地开放日当天,项目对媒体、业主和社会公众完全开放。

  2011年11月,宁波万科地产客户关系中心、云鹭湾项目经理部、未来的物业服务中心,联合为客户奉上了宁波慈城2#5#地块的第一次工地开放活动,向前来参观的客户展示了毛坯向精装修交接状态的房屋,并通过展板、解说、面对面等方式,让客户对万科的施工工艺工法有了更为深入的了解。

  前来参观的客户都表示很有收获,也对万科工地开放日的活动赞不绝口,有坐在温暖的云鹭湾咖啡吧里和万科的工程师们聊着施工细节,有带着朋友介绍着自己未来的美丽新居,还有的在参观完工地后领着精美的小礼品满意而归。

万科家书
  《万科家书》是宁波万科为业主专门制作的内刊,每一至两月一刊,通过小区邮箱投递给已入住的业主的同时,由邮政寄送到未入住的业主的手中,让业主们了解“未来的家”的进度。 每期的《万科家书》中包括:万科集团新闻、项目基本信息、项目工程进度、客户关怀活动和业主投稿、万客会联盟商家这六个部分。其中项目工程进度是将未交付项目的实时工程进度告知给业主,让业主们感受到自己小家的成长过程。
宁波万科
万科云鹭湾

  万科云鹭湾位于宁波江北区慈城新城,拥揽中心湖,近眺慈城群山,紧邻世界级的小镇——荣膺“联合国教科文组织亚太地区遗产保护奖”的慈城古城。万科云鹭湾为万科原创 湖岸住区,总用地面积约31.5万平方米,总建筑面积近40万平方米,容积率低于1.3,总户数2000余户,集合别墅、排屋、公寓以及商业街等多种建筑 形态。

  万科云鹭湾由江鹭院、枫鹭院、雪鹭院、月鹭院、林鹭院、霞鹭院、溪鹭院和雨鹭院等八个组团组成,将率先推出极为稀缺的双联排屋产品——阅湖墅,位于日光湖中轴线上,东望二十八公顷湖水,近眺慈城群山,全城仅十四席,稀罕价值前所未有。

  万科城地处宁波东北部,镇海新城南区核心“绿核”北区,庄市大道与同心路交汇处。项目坐拥得天独厚的自然环境,沉淀宁波帮文化深厚的人文底蕴,打造超50万方城市综合体,未来生活理想城邦。

  万科城,总建面超过50万方,涵括五星级酒店、商业中心、市政公园、住宅的高品质的新型城市综合体。项目临湖而建,扇形排布,目前开发的一期由1幢商业以及11幢高层组成。项目一期实现人车分流,建筑密度仅20.22%,加上约70米的超大间距,保证每栋楼的采光通风和美丽景观,还保障了业主的私密 性。户型面积区间107-243㎡,独立电梯厅入户,南北通透,舒适尺度佳。

万科城
万科金色城市2期

  万科金色城市二期星级配套:星级的教学配套:如小区内部的高品质幼儿园,近百年的历史名校集仕港中心小学。星级的商业配套:知名品牌直营店杉井奥特莱斯购物广场、按照四星级标准建设的酒店伯豪华府大酒店等、以及集仕港卫星城最大的特色餐饮街。

  万科金色城市2期星级景观:万科金色城市二期聘请新加坡雅克筑景设计进行设计实施,模仿新加坡多个著名景观点,例如:莱弗士广场、悠态生活区、花博山海盗船、裕廊飞禽公园、狮身鱼尾雕塑广场、克拉克码头公园营造景观小品。让住户充分领略到浓郁的新加坡人文气息。