“七零后租房靠电线杆,八零后租房靠中介,九五后租房靠APP。为什么这么大的OTO线上平台,竟然没有房子的评价呢?每找一家房都要大动干戈去看一次,真是麻烦透了!”随着毕业季的到来,连日来看房失败的九五后们对当下的租房网络很不满意。


七零后租房靠电线杆,八零后租房靠中介,九五后租房靠APP

租房基本靠群

  凌晨十二点,华南师范大学应届毕业生李倩还在拼命地搜索着关于出租房的信息,她看过了58同城,看过了赶集网,还有刚刚注册但没来得及使用的贝壳网,桌子放着没有吃完的西瓜和一沓被翻乱的中介的名片。

  刚刚毕业的李倩,和许许多多年轻人一样,选择留在广州这座自己生活了四年的一线城市,让她开心的事情是毕业前找到了一份让自己满意的工作,而让她沮丧的是,刷遍了58同城、天涯、豆瓣的她却迟迟未能找到自己的住所。

  如果说七零后租房靠电线杆,八零后租房靠中介,那么九五后租房一定靠APP。今天,几乎没有一个九五后还会像父母一辈那样奔跑在街角寻找挂着“出租”招牌的房屋,他们躺在吹着空调的小屋里就能刷遍全网的招租信息,与房东对话。

  拎包入住,绝对直租,中介勿扰,这些看上去安全而可靠的信息词赫然地罗列在58同城的页面上,直勾勾地诱惑着李倩。手机突然弹出一条招租信息,来自最近刚刚加入的豆瓣小组群,还没等李倩看明白这间屋子的情况,成员小组就纷纷发言:“这是个无良房东,不履行合同协议,屋内设施跌落,我们受了事故,房东都找不见,大家小心啊。”


  与在58同城不同,这里有许许多多的租友可以一起分享交流,他们中有的人可能是某间房屋的上一家租户,也可能是自己的下一个潜在租友。尽管这里也会有一些假中介,但比起诸多租友带来的各路消息,李倩更愿意关注这里。

  据了解,很多豆瓣小组在组建之初就已表明,此小组不仅提供各类租房信息,还提供平台为租友们吐槽租房过程的不悦。如果谁遇到了黑心房东,遭遇了租房事故,便会第一时间在群内分享,详细告知房屋信息,避免小组内成员再受欺骗,而如果有谁看到了好的房源,也会很快把信息发在群里,聊得来的甚至可以互相加微信。在并不容易立足的城市里,这里不仅有丰富的信息,更有大量在找房路上被压抑很久的情绪,陌生的他们之间更像是抱团取暖的“家人”。

  现在,李倩每天都会盯着豆瓣租房发布的最新信息,生怕自己错过任何一个适合的房源,“比起精打细算分配自己的薪水,如今找房,能搜索到更多信息的人才是赢家!”李倩苦笑着说。

需要“大众点评”避免租房骗局

  就读电子商务管理专业的王强是广州某高校的应届毕业生,最近在网上看到了一个寻租的信息,要求是男生,大学学历,不养宠物。王强觉得很合适,联系了房东后便约好了看房时间。

  房子地理位置还算好,靠近地铁五号线,上下班只需要三站就可以到达,7平方米的小卧室采光很好,房东承诺每间屋内只住一人,租户要押一付一。很快,王强就搬了进来,不仅支付了1500元的租金,还交付了1500元的押金,按照房东的要求,王强最少需要租房八个月,提前退房需要缴纳违约金。但出乎意料的是,王强刚刚住了两个月就发现公共卫生间的马桶坏了没人修理,屋内每天都有被带回称作“暂住”的陌生人,房东也消失了,王强多次在微信上联系房东,却还是没能得到解决,实在难以忍受的王强只能选择中途解约,而最初1500元的押金就这样被房东活生生地吞了回去。“我就想把这个帖子放在网上,让大家都看到,这样的黑心房东别再出来坑人了!”王强愤怒地向记者倾诉。

  同在毕业季找房的广东外语外贸大学学生刘婷也没少在资金上吃亏,不过她倒没有被吃押金,但是,她的定金被骗走了。

  刘婷是在58同城上看到招租信息的,由于房源紧张,中介让她先交定金,交了定金之后竟然再也找不到这个所谓的中介小哥了。由于只是通过电话见过面,李婷并没有这个中介的详细信息。押金被骗走之后,在58同城卖家中心查阅此中介的信息时,才得知该卖家并没有通过微信认证、人脸认证和银行卡认证。


  刘婷是一名非常喜欢网购的九六后,在买东西之前她会非常关注店铺的详情,用户的评价,甚至叫外卖也是先看评价。“现在租房最大的问题是信息不对称。我想在看房之前看到之前租户的评价,但网站上都没有啊,如果租房也能像大众点评、淘宝那样,我就可以根据别人的评价再选择自己去哪里看房了”。刘婷无奈地对记者说。

租房平台为何没有用户评价?

  大型的房屋出租平台是否开设用户评价系统?评价系统是否开放?对此,58同城广州分公司刘经理曾在知乎上发帖表示:58同城,已经于2017年10月正式上线用户评价系统,对于已经签约的用户,可以进行评价。但对于这一评价系统,网友表示并没有看到能够评价的页面。

  记者分别搜索58同城、赶集网、安居客、贝壳网后发现,打开房屋信息界面,分别有房屋内景、房屋价格、房源概况、经纪人介绍等相关信息。而刘经理所表示的“用户评价系统”仅限于商务、服务评价,并未有用户交易后的评价系统。至于经纪人、管家、中介的信息也仅提供电话及其业务范围,如在58同城,打开经纪人信息,其微信、人脸、银行卡等都未得到认证。在安居客,有对经纪人的星级评定,以及用户评价,在考核通过的经纪人页面,会用浅灰色字体标出“通过网络专业经纪人资格认证。”

  “我们不仅需要用户评价,而且希望这些评价都是真实的。”曾在安居客租过房的李先生告诉记者。

  对此,安居客经纪人吴先生表示,安居客现阶段只在手机端开设评价,对于此类评价的审核非常严格,评价审核需要多日。而记者多次拨打安居客客服热线,均未得到回应。


  据中介小郝介绍,58同城最初有这种评价系统,后来很多公司在后台关闭了评价页面。“现在网络喷子很多啊,而且租户的素质也是参差不齐,有的无理评价会直接影响到我们的声誉。”

  就在三天前,小郝带着客户去看房,“一天看了五套房,最后客户不仅不愿意,还说我不负责,说我们公司服务有问题。”小郝一脸委屈地说。

  在广州一家中介公司工作的小童向记者介绍,公司在入驻网站之后可以自行关闭评价页面,现在大家都这样,没有人愿意主动去开这样的一个评价系统。

  早在2016年,毕业生小王在参加58同城校招的时候,就遇到了这样一道考试题:为何58同城不开放用户评价系统?据小王介绍,58同城之所以不开放用户评级系统和网站定位有一定的关系,58同城是分类信息网,用户在网站上进行信息检索,但在线下进行交易,交易完成后很难让用户再次回到网站做评价。此外,一旦开通评价难免会带来刷评价的现象,反而增加了不正当竞争,对企业和买家都没有好处。而出于商业利益的考虑,58同城自然也就不愿意去开放这样一个评价系统。

  对于这一问题,知名房地产专家韩世同对记者表示:在互联网时代,建立一套良好的评级系统能够更好地服务我们的生活,而同时,更需要建立起一套完善的监管体系,防止评价带来的恶意竞争。我们也倡导在多方的努力下能够建立起这样一套完善的评价系统。